FAQ — Questions fréquentes

Questions fréquentes

🧊 Comment utiliser le Ice Face Roller IceLove ?

Dévissez la tête en silicone, remplissez-la aux 3/4 avec l'ingrédient de votre choix (eau, eau de rose, aloe vera, thé vert...), revissez et placez au congélateur 3 à 4 heures. Sortez-le, attendez 1 minute, puis appliquez en mouvements circulaires sur le visage, 30 secondes par zone.

🌿 Quels ingrédients puis-je mettre dans le roller ?

Tout liquide naturel : eau de rose, gel d'aloe vera dilué, thé vert refroidi, jus de concombre, sérum vitamine C dilué. Évitez les huiles pures (elles ne gèlent pas correctement) et les produits trop épais.

⚠️ Pourquoi ne pas remplir à ras bord ?

L'eau se dilate en gelant. Si vous remplissez à plus de 3/4, le roller sera impossible à fermer ou pourrait se déformer. Respectez toujours la limite des 3/4.

🔄 Combien de fois puis-je réutiliser le roller ?

Le Ice Face Roller IceLove est réutilisable à l'infini. Rincez-le à l'eau claire après chaque utilisation et laissez-le sécher à l'air libre.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

7 à 15 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Consultez notre page livraison pour plus de détails.

💰 Et si je ne suis pas satisfait(e) ?

Nous vous remboursons intégralement. Contactez-nous via notre page contact et nous traitons votre demande sous 24h. Sans condition, sans discussion.

💅 Le roller convient-il à tous les types de peau ?

Oui. Le silicone médical est hypoallérgénique et ne contient aucun produit chimique. Cependant, si vous avez une peau avec des plaies ouvertes, de l'eczéma actif ou une dermatite sévère, consultez un dermatologue avant utilisation.

❓ Une autre question ?

Contactez-nous via notre page contact. Nous répondons sous 24h.